флопус в Сочи

Порядок онлайн-оплаты

К оплате принимаются платежные карты Visa, MasterCard и МИР. Для оплаты заказа через интернет-банк понадобится ввести реквизиты Вашей банковской карты.

Если карта подключена к услуге 3D Secure, Вы будете переадресованы на страницу Вашего банка для прохождения процедуры подтверждения оплаты, подробнее можно узнать у сотрудников банка.

Мы используем платежный шлюз, имеющий международный сертификат безопасности PCI DSS и гарантирующий безопасность обработки интернет-платежей. Данные передаются в зашифрованном виде и недоступны посторонним лицам.

Отмена заказа

Вы можете отменить заказ и получить полный возврат средств в случае, если оповестили нас об отмене заранее и заказ не был взят в работу. Статус заказа отображается после оплаты на странице активного заказа.

Поскольку цветы являются скоропортящимся товаром, сделать возврат за принятый в работу или выполненный заказ мы не сможем.

Изменение заказа

Мы не сможем внести изменения в состав уже собранных букетов или изменить заказ, который передан курьеру.

Если Вы ошиблись при указании адреса доставки, мы всегда готовы согласовать новый адрес доставки, в таком случае, может быть произведён перерасчет стоимости доставки.

Возврат средств

Мы тщательно проверяем все поставки, постоянно обучаем флористов и делаем всё возможное, чтобы Вы остались довольны.

Если Вас не устроило качество заказа или его сборки по объективным причинам — свяжитесь с нами в течение 24 часов после получения заказа и мы согласуем с Вами передоставку либо полный или частичный возврат средств.

При оплате товара банковской картой возврат средств возможен только на ту же самую карту. После электронной оплаты оформить возврат наличными нельзя. Сроки зачисления могут варьироваться от трёх до тридцати рабочих дней, в зависимости от банка.

Контактная информация